La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web Digitex e che interagiscono con i servizi offerti.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Trentadue Marzo Srl, con sede in Via del Convento 7, 00031 Artena (RM), Italia, P.IVA 13363591002.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere all’indirizzo email info@digitexgub.it.

Tipologia di dati trattati

Attraverso il sito Digitex vengono raccolti dati personali forniti volontariamente dagli utenti tramite form di contatto, richieste informative o iscrizioni a contenuti informativi. I dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda di appartenenza, informazioni inserite nel messaggio libero e dati relativi all’esperienza export dell’azienda, ai mercati target di riferimento o alla presenza di strumenti commerciali come listini multilingua.

Nel caso di campagne pubblicitarie attivate tramite Meta o LinkedIn, possono essere raccolti dati quali email, telefono, azienda, settore e mercati target indicati dall’utente nel modulo Lead Ads.

Durante la navigazione sul sito vengono inoltre raccolti dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, dati relativi al dispositivo utilizzato e informazioni sulle interazioni con le pagine del sito, attraverso strumenti di analisi e tracciamento.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per rispondere alle richieste di contatto, fornire consulenze e servizi professionali nell’ambito dell’internazionalizzazione digitale, gestire relazioni commerciali B2B e organizzare attività di comunicazione informativa e promozionale.

L’inserimento dei dati in qualsiasi modulo del sito comporta l’attivazione di comunicazioni informative periodiche, tra cui newsletter mensili e comunicazioni di servizio. Qualora l’utente abbia fornito il numero di telefono, le comunicazioni potranno avvenire anche tramite WhatsApp.

I dati possono inoltre essere utilizzati per attività di marketing diretto, remarketing pubblicitario, profilazione commerciale B2B e analisi statistica finalizzata al miglioramento delle performance dei servizi offerti.

Attività di ricerca e database B2B

Nell’ambito delle proprie attività professionali Digitex svolge attività di ricerca e costruzione di database B2B utilizzando esclusivamente dati pubblicamente disponibili, reperibili su siti aziendali, registri pubblici o piattaforme professionali come LinkedIn. Tali attività sono rivolte esclusivamente a contatti aziendali e professionali e sono fondate sul legittimo interesse del Titolare a sviluppare relazioni commerciali in ambito B2B.

In ogni comunicazione viene sempre garantita la possibilità di opporsi al trattamento o richiedere la cancellazione dei dati.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’interessato quando richiesto, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali quando necessario per l’erogazione dei servizi, sull’adempimento di obblighi di legge e, per le attività di marketing B2B e outbound professionale, sul legittimo interesse del Titolare.

Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza delle informazioni. Il sito utilizza protocollo di sicurezza SSL, sistemi di backup periodici e accessi limitati al solo personale autorizzato. L’accesso al sistema CRM è protetto da autenticazione a due fattori e da credenziali riservate.

Conservazione dei dati

I dati dei lead non convertiti vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi. I dati dei clienti vengono conservati per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e contrattuali, generalmente pari a 10 anni. I dati utilizzati per l’invio di newsletter vengono trattati fino alla richiesta di cancellazione o disiscrizione da parte dell’interessato. I dati inseriti nei database B2B outbound vengono trattati fino a eventuale opposizione o richiesta di cancellazione.

Strumenti e trasferimento verso Paesi extra UE

Per l’erogazione dei servizi vengono utilizzati strumenti tecnologici tra cui WordPress, Elementor, hosting Netsons, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag e il sistema CRM Brevo. È possibile che alcuni di questi fornitori trattino dati personali su server situati al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante clausole contrattuali standard o altri strumenti di tutela previsti dalla normativa europea.

Brevo gestisce i dati su infrastrutture localizzate in Francia.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione per finalità di analisi statistica, remarketing e misurazione delle conversioni pubblicitarie. Il consenso all’utilizzo dei cookie viene raccolto tramite piattaforma Iubenda con sistema di blocco preventivo. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi tecnici e piattaforme digitali necessarie all’erogazione dei servizi, tra cui il provider di hosting, il fornitore del CRM, le piattaforme pubblicitarie Meta, Google e LinkedIn e i collaboratori professionali che operano in qualità di responsabili esterni del trattamento.

Diritti dell’interessato

L’interessato può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 679/2016, tra cui il diritto di accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione e la portabilità dei dati. È possibile inviare una richiesta all’indirizzo email info@digitexgub.it. Resta salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Minori

Il sito e i servizi Digitex sono rivolti esclusivamente a professionisti e imprese. Non sono destinati a soggetti minorenni.